Por que o vídeo não baixa (e o que fazer)
A maioria dos downloads que falham tem poucas causas: a publicação não é pública, o link está incompleto ou a plataforma ou a sua conexão teve um problema temporário. O SaveArrow costuma mostrar uma mensagem que indica qual é o caso. Veja o que cada um significa e o que você pode tentar.
A publicação não é pública
O SaveArrow só consegue salvar publicações públicas, aquelas que qualquer pessoa pode abrir sem seguir o criador nem pagar. Não é possível salvar:
- Publicações privadas e publicações de contas privadas ou protegidas.
- Publicações que foram apagadas.
- Publicações com restrição de idade e publicações só para seguidores.
- Conteúdo só para membros, premium ou pago de outra forma.
Nesses casos, o vídeo só pode ser assistido na própria plataforma. Use o link de uma publicação pública.
Lives, stories e outros tipos de publicação
Transmissões ao vivo e estreias não podem ser salvas enquanto estão no ar. Tente de novo depois que a transmissão terminar.
Alguns tipos de publicação não são compatíveis:
- Stories e destaques do Instagram.
- Vídeos privados e vídeos de grupos no Facebook.
- Páginas de perfil, páginas de hashtag e resultados de busca. Cole o link de um vídeo, reel ou publicação de fotos específico.
Se uma publicação do Instagram tiver vários itens, só o primeiro vídeo é salvo.
O link está errado ou incompleto
Se o SaveArrow disser que o texto não parece um link, ou que a publicação não está mais disponível, o link pode ter sido cortado na hora de copiar. Copie de novo pelo app em vez de digitar:
- Abra a publicação no app.
- Toque em Compartilhar e depois em Copiar link.
- Cole no campo do SaveArrow.
O SaveArrow aceita links do TikTok, Instagram, Facebook, X e YouTube, incluindo links curtos como vm.tiktok.com e fb.watch. Links de outros sites não são compatíveis.
Vídeos muito longos do YouTube
Vídeos do YouTube com mais de cerca de 2 horas não podem ser processados. Se aparecer essa mensagem, o limite é a duração do vídeo, então copiar o link de novo não muda nada. Vídeos públicos mais curtos e Shorts funcionam normalmente.
O link de download expirou
Os arquivos que o SaveArrow mostra vêm com links de download que expiram após 10 minutos. Se você deixar os resultados abertos e voltar depois, o download falha com uma mensagem de que os links expiraram. Toque em Tentar de novo ou cole o link do vídeo outra vez para gerar links novos. Nada se perde: o SaveArrow não armazena vídeos, então os links novos são sempre criados a partir da publicação original.
A plataforma ou o SaveArrow está ocupado
Às vezes o problema é só temporário:
- A plataforma pode estar lenta ou bloquear solicitações por um tempo. O YouTube faz isso de vez em quando. Espere um pouco e tente mais tarde.
- Se o SaveArrow disser que houve muitas solicitações, aguarde um minuto antes de tentar de novo.
- Se a verificação de segurança não carregar ou falhar, atualize a página e confira sua conexão.
Se um link que funcionava antes de repente falhar, tentar mais tarde costuma ser o primeiro passo.
Seu navegador ou sua conexão
Se você abriu o SaveArrow dentro de outro app, como TikTok, Instagram ou um app de mensagens, o navegador interno dele pode não conseguir salvar arquivos. Abra a página no Safari ou no Chrome e tente de novo.
Numa conexão lenta ou instável, arquivos HD grandes demoram mais e podem parar no meio. Alguns arquivos do YouTube em qualidade mais alta são montados a partir de vídeo e áudio separados durante o download, por isso não dá para retomar depois de uma interrupção. Deixe a página aberta até o download terminar. Se ele parar, comece de novo numa conexão mais estável, como o Wi-Fi, ou escolha uma qualidade menor, que gera um arquivo menor.